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Relationship between Customer Satisfaction and Employee Satisfaction in Healthcare Professional Services

Relationship between Customer Satisfaction and Employee Satisfaction in Healthcare Professional Services
医疗保健专业服务中客户满意度与员工满意度之间的关系
批准号：
26380566
负责人：
Sakurai Hidehiko
金额：
$2.5万
依托单位：
Hokkaido Pharmaceutical University School of Pharmacy
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2014
资助国家：
日本
项目状态：
已结题
起止时间：
2014-04-01 至 2017-03-31
来源：
https://kaken.nii.ac.jp/grant/KAKENHI-PROJECT-26380566/
关键词：
顧客満足サービス品質従業員満足因果関係専門サービス顧客志向

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専門サービスの知覚品質と顧客満足ならびに従業員満足の関連性
专业服务感知质量与客户和员工满意度之间的关系
DOI： --
发表时间： 2017
期刊：
影响因子： --
作者： [櫻井秀彦, 古田精一, 櫻井秀彦]
通讯作者： 櫻井秀彦
残薬削減のための実証研究：薬局における患者満足と服薬継続意思の影響構造の比較
减少剩余药物的实证研究：患者满意度与药房继续服药意愿的影响结构比较
DOI： --
发表时间： 2016
期刊： 生活経済学研究
影响因子： --
作者： [櫻井秀彦, 古田精一]
通讯作者： 古田精一
保険薬局における患者志向の規定因に関する実証研究
保险药房患者导向影响因素的实证研究
DOI： --
发表时间： 2015
期刊：
影响因子： --
作者： [櫻井秀彦, 恩田光子, 野呂瀬崇, 柳本ひとみ, 古田精一, 櫻井秀彦, 櫻井秀彦]
通讯作者： 櫻井秀彦
The Relationship between Medication Adherence and Medical-service Evaluation among Chronically-diseased Outpatients under the Separation of Prescribing and Dispensing: An Empirical Study Aiming at Reducing Unused Medicines and Promoting Family Pharmacies
处方与配药分离下慢性病门诊患者服药依从性与医疗服务评价的关系——以减少未用药物、推广家庭药房为目的的实证研究
DOI： 10.14925/jjsp.35.1_23
发表时间： 2016
期刊： Japanese Journal of Social Pharmacy
影响因子： --
作者： [櫻井秀彦, 恩田光子, 野呂瀬崇彦, 柳本ひとみ, 古田精一]
通讯作者： 古田精一
共 9 条
    An Empirical Study on the Influence of Health Literacy and Concepts of Health Behavior Theory on Consumer Behavior
    • 批准号：
      20K01992
    • 项目类别：
      Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
    • 资助金额：
      $2.66万
    • 财政年份：
      2020
    • 负责人：
      Sakurai Hidehiko
    • 依托单位：
      Hokkaido University of Science
    An Empirical Study of Factors Influencing Compliance and Continued Consumption Behavior of Medical and Health Related Service Goods
    海外基金