New Direction of CRM by Fusing Database Marketing and Consumer Theory

融合数据库营销与消费者理论的CRM新方向

• 批准号: 21243030
• 负责人: TERUI Nobuhiko
• 金额: $ 25.29万
• 依托单位: Tohoku University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (A)
• 财政年份: 2009
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2009 至 2012
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-21243030/
• 关键词: データベースマーケティング; CRM; 消費者異質性; 消費者理論; 消費者の相互作用; 市場ダイナミックス; 購買履歴データ; ベイズ推測; ベイズモデリング; 消費者相互作用; 消費者の異質性; 動的変化; ネット上の情報処理

This research project intended to pursue a new direction of CRM by fusing database marketing and consumer theory, which makes it possible to predict customer behaviors through well understanding consumers. We have developed marketing models for individual customers, accommodating consumer heterogeneity necessary for efficient CRM, and dynamic marketing models to catch up with the dynamically changing market. We have also conducted the consumer behavior study based on experiments to acquire more precise understanding consumers. We had invited some leading scholars from abroad to have international workshops, and continued to work with them for international collaboration on research. We also had two workshops mostly for researchers in Japan. We published the research outcomes in some academic journals and presented them at the conferences. Totally we had 54 papers published, 91 presentations and 15 books from our research project.

本研究旨在将数据库营销与消费者理论相结合，探索一种新的CRM发展方向，通过对消费者的深入了解来预测消费者的行为。我们开发了针对个人客户的营销模式，以适应有效CRM所需的消费者异质性，以及动态营销模式，以赶上动态变化的市场。我们还进行了基于实验的消费者行为研究，以获得更精确的了解消费者。我们邀请了一些国外著名学者举办国际研讨会，并继续与他们合作开展国际研究合作。我们还举办了两次研讨会，主要是为日本的研究人员举办的。我们在一些学术期刊上发表了研究成果，并在会议上介绍了它们。共有54篇论文发表，91个演示文稿和15本书从我们的研究项目。

项目成果

A brand choice model for scanner panel data using the experiential set

使用经验集的扫描仪面板数据的品牌选择模型

• 发表时间: 2012
• 期刊: ディスカッション・ペーパー (東京大学経済学部、ものづくり経営研究センター)
• 作者: Togari T;Yamazaki Y;水口剛;林雄亮・余田翔平;Sotaro Katsumata and Makoto Abe
• 通讯作者: Sotaro Katsumata and Makoto Abe

Examining User Intention Behaviour Towards e-Readers in Japan Using the Decomposed Theory of Planned Behaviour

使用计划行为分解理论检查日本用户对电子阅读器的意图行为

• 发表时间: 2012
• 期刊: Proceedings of the Second International Conference on Mobile Services, Resources, and Users
• 作者: Ghyas;Q. M.;Sugiura;H. and Kondo;F. N.
• 通讯作者: F. N.

マーケティング・モデル（Rで学ぶデータ・サイエンス１３）

营销模型（使用 R 13 学习数据科学）

• 发表时间: 2011
• 作者: 川越 敏和;積山 薫;山崎悠加・安珠喜・金沢創・山口真美;Teruhisa Kadokami;Masanao Ozawa;T. Ibukiyama and S. Wakatsuki;園部哲史・藤田昌久[編著];A. Futaki;里村卓也
• 通讯作者: 里村卓也

Proceedings on International Workshop of Bayesian Statistic and Marketing

贝叶斯统计与营销国际研讨会论文集

• 发表时间: 2010
• 作者: Nakamura;S.;Nobuhiko Terui ed.
• 通讯作者: Nobuhiko Terui ed.

A Brand Choice Model with Expected Display Promotion

预期展示促销的品牌选择模型

• 发表时间: 2010
• 作者: Tadahiko Sato;Nobuhiko Terui
• 通讯作者: Nobuhiko Terui