メンタルモデルの形式と作業誤りの減少への応用

心理模型的形式及其在减少任务错误中的应用

基本信息

批准号：
05780329
负责人：
梅室博行
金额：
$ 0.58万
依托单位：
Tokyo Institute of Technology
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Encouragement of Young Scientists (A)
财政年份：
1993
资助国家：
日本
起止时间：
1993 至无数据
项目状态：
已结题

项目摘要

近年の作業環境の高度化・情報化は一方ではより一層の作業誤りの発生の要因となってきている.さらにマルチメディア環境などに代表されるように複数の対象に対して適切な情報処理と操作を行なう必要性も高まっており,誤りのない作業を行なうための手法を確立することは急務となっている.本研究の目的は作業誤りの原因を調べるために作業者の内的な情報処理のプロセスをモデル化し,さらに作業誤りの減少のために応用することである.そのような目的のために本研究では以下のような研究を行ない成果を得た.(1)人間の情報処理プロセスのモデルとしてバスモデル(Bus Model)を提案し,情報処理という観点からみた作業の各レベルにおいて人間の内的な処理についてモデルを用いて考察を行なった.(2)作業誤りを支配するパラメータとしてタスクの情報量に注目し,これまで定性的にしか議論されてこなかった,複数の課題を同時に行なう場合の作業のパフォーマンスの低下について,その原因を定量的にとらえる方法を提案した.(3)上記の仮説を検証するために実験を行なった.作業者が聴覚と視覚両方からの情報を正しく認識しなくてはならないような作業を設計し,聴覚情報の認識のパフォーマンスの低下が視覚作業の単位時間あたり情報量で説明できるという結果を得た.なお,これらの結果は第35回日本人間工学会全国大会で発表した後人間工学会誌に投稿される予定である.

近年来，工作环境的进步和信息已成为导致工作错误发生的因素。此外，如多媒体环境所举例说明，对多个受试者进行适当的信息处理和操作的需求越来越多，并且迫切需要建立一种用于执行无错误工作的方法。这项研究的目的是对工人的内部信息处理过程进行建模，以调查工作错误的原因，并进一步应用它以减少工作错误。为此，这项研究如下进行并获得了结果。（1）提出了公交模型（BUS）作为人类信息处理过程模型的模型，并从每个工作级别的工作级别使用信息处理的角度检查了人类的内部处理。（2）关注任务中的信息量作为管理工作错误的参数，我们提出了一种方法，以定量捕获同时执行多个任务的工作绩效下降的原因，这仅在定性上进行了质量讨论。（3）进行实验以验证上述假设。我们设计的工作要求工人正确识别听力和视觉信息，并发现听觉信息的性能下降可以通过视觉工作的每个单位时间信息来解释。这些结果将在日本人体工程学协会第35届全国会议上介绍，并将在第35届日本人体工程学协会第35届全国会议上发表后将其发布在《人体工程学学会杂志》上。