Vertragsverhandlungen bei komplexen Leistungsbündeln

复杂服务包的合同谈判

• 批准号: 5333538
• 负责人: Professor Dr. Stefan Roth
• 金额: --
• 依托单位: Lehrstuhl für Marketing
• 依托单位国家: 德国
• 项目类别: Research Fellowships
• 财政年份: 2001
• 资助国家: 德国
• 起止时间: 2000-12-31 至 2002-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://gepris.dfg.de/gepris/projekt/5333538?language=en
• 关键词: Vertragsverhandlungen; bei; komplexen; Leistungsb; ndeln

Viele Produkte und Dienstleistungen werden nicht mehr isoliert angeboten, sondern zu ganzen Leistungsbündeln geschnürt. Die Zusammensetzung und Ausgestaltung der Teilkomponenten solcher Leistungsbündel kann auf die individuellen Bedürfnisse der Konsumenten zugeschnitten werden. Die Individualisierung des Leistungsbündels setzt die aktive Mitwirkung des Nachfragers im Rahmen eines Verhandlungsprozesses voraus, in dem Preise und Leistungen ausgehandelt und die entsprechenden Größen vertraglich fixiert werden. Für komplexe Leistungsbündel spielt deshalb das Vertrags- und insbesondere das Verhandlungsmanagement eine ausgesprochen wichtige Rolle. Die aktive Gestaltung des Verhandlungsmanagements durch den Anbieter komplexer Leistungsbündel verlangt es, die wesentlichen Variablen zu identifizieren, von denen der Verhandlungsverlauf und das Verhandlungsergebnis abhängen. Die Aufgabenstellung des Forschungsprojekts liegt deshalb darin, Verhandlungssituationen unter verschiedenen Bedingungen zu modellieren und die maßgeblichen Einflussgrößen sowie deren Wirkungsweisen theoretisch und empirisch zu analysieren, um daraus die relevanten Implikationen für das Management komplexer Leistungsbündel abzuleiten.

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