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TQM導入が医療・看護組織の組織変革プロセスに与える影響

TQM的引入对医疗和护理组织组织变革过程的影响

基本信息

批准号：
17791609
负责人：
中島美津子
金额：
$ 1.22万
依托单位：
St. Mary's College (2006)St.Mary's Junior College (2005)
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Young Scientists (B)
财政年份：
2005
资助国家：
日本
起止时间：
2005 至 2006
项目状态：
已结题

项目摘要

1.研究実績の概要TQM活動が看護組織へ与える影響とその変化について可視化し,今後のTQM活動への先鞭をつけるため看護組織改善への示唆を得ることを目的として調査を展開した。TQMを導入している看護組織の看護部長を対象にTQMが組織へ与える影響と組織成員について研究者作成による自記式質問紙調査票による量的調査を実施。その後調査票だけでは網羅できない組織変革の実態について看護部長への半構成的面接法による質的調査研究を展開した。1)実施施策からの組織変革への示唆Lewin(1951)の組織変革理論による分析の結果、看護組織は探索的逐次的施策展開の組織が多く、変革段階は解凍期が多いということが明らかとなった。また、効果的な活動を模索し続け、サービス向上へ積極的業務改善活動を展開しており組織のアカウンタビリティも認識した組織が多いということが明らかとなった。2)調査票及びインタビュー結果からTQM活動が及ぼす組織変化への影響TQM活動後の組織変化構造として「適応能力」「組織文化」「経営能力」の3因子が得られ,これらは組織能力としての「技術力」「活力」「対応力」に合致しTQM活動が組織能力の向上に好影響を与えていることを明示していた。また、TQM活動の学習会や研究会は「共通用語」を生成することで共通理解の発展と組織成員間の協働意識を強め,より組織凝集能力のある組織文化の醸成へ影響しているということ、TQM活動を通したPDCAマネジメントサイクルの思考過程は,看護実践上の思考過程訓練の場となり個人のケアレベル向上へ貢献しているということが明らかとなった。

1. The study be performance の profile TQM activities が care organization へ and える influence とその variations change について visualization し, future の TQM activities への whip first をつけるため care organization improve への in stopping を must ることを purpose として inquiry を launched した. TQM を import している care organization の care minister を like に TQM がへ and seaborne える influence と members について researchers made による recording type question paper survey ticket による quantity survey を be applied. その investigation after ticket だけでは snare できない organization - leather の state be について care minister への half of surface connection による qualitative research を expand した. 1) be applied ShiCe からの organization - leather への in stopping Lewin (1951) - leather の organization theory によのる analysis results, the supervision organization は exploration of the successive ShiCe の organization がく, - leather Duan Jie は thawing period が much いということが Ming らかとなった. また, unseen fruit な activity を die line し続け, サービスへ upward positive business improvement activity をしており organization のアカウンタビリティも know した organization が more いということが Ming らかとなった. 2) survey ticket and びインタビュー results から TQM activities が and ぼす organization - the への affect structure after TQM activities の organization - として "optimum 応 ability" "organization culture" "経営 ability" のが 3 factors to られ, これらは organization ability としての "technical force" "dynamic" "応 seaborne force" にがし TQM activities organization の upward Youdaoplaceholder0 has a good influence on を and えてるるとをとを. Youdaoplaceholder4 clearly indicates that てたた. また, TQM activities の study や seminar は "common language" を generated することで common understanding の発 exhibition との association between organizational members 働を strong め consciousness, より agglutination capacity のある organizational culture の醸 into へ influence しているということ, TQM activities をした PDCA マネジメントサイクルのは thinking process, the nurse be の on practice Thinking process training の field となり personal のケアレベルへ upward contribution しているということが Ming らかとなった.