A comparative study of complaint handling in English and Japanese: Developing ESP materials for the tourism industry from the perspective of pragmatics
A comparative study of complaint handling in English and Japanese: Developing ESP materials for the tourism industry from the perspective of pragmatics
英语和日语投诉处理的比较研究——从语用学角度开发旅游业ESP材料
批准号：
17K02934
负责人：
IWAI Chiharu
金额：
$2.66万
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2017
资助国家：
日本
项目状态：
已结题
起止时间：
2017-04-01 至 2022-03-31
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ポライトネス理論の視点による苦情対応の日英比較: 店側の落ち度の程度による対応の変化
从礼貌理论的角度比较日语和英语的投诉处理：根据商店的过错程度而改变处理方式
从礼貌理论的角度比较日语和英语的投诉处理：根据商店的过错程度而改变处理方式
DOI：
--
发表时间：
2019
期刊：
影响因子：
--
作者：
[岩井千春・岩根久, 岩井千春, 岩井千春, 岩井千春・岩根 久, 岩井千春・岩根久]
通讯作者：
岩井千春・岩根久
苦情対応の日米比較 ―ロールプレイにおける顧客と店員のインターアクション―
日本与美国的投诉处理比较 - 顾客与店员的角色扮演互动 -
日本与美国的投诉处理比较 - 顾客与店员的角色扮演互动 -
DOI：
--
发表时间：
2021
期刊：
The JASEC Bulletin
影响因子：
--
作者：
[セシリア シルバ, Michael Guest, Michael Guest, セシリア シルバ, 岩井千春]
通讯作者：
岩井千春
苦情対応に関する意識の日米比較―談話完成テストとインタビューのトライアンギュレーション
日美投诉处理意识比较：话语完成测试与访谈的三角测量
日美投诉处理意识比较：话语完成测试与访谈的三角测量
DOI：
--
发表时间：
2020
期刊：
The JASEC Bulletin
影响因子：
--
作者：
[セシリア シルバ, Michael Guest, Michael Guest, セシリア シルバ, 岩井千春, セシリア シルバ, Michael Guest, セシリア シルバ, Michael Guest, 岩井千春・岩根 久]
通讯作者：
岩井千春・岩根 久
苦情対応の日英比較―ロールプレイとインタビューの分析―
日本和英国的投诉处理比较：角色扮演和访谈分析
日本和英国的投诉处理比较：角色扮演和访谈分析
DOI：
--
发表时间：
2019
期刊：
影响因子：
--
作者：
[岩井千春・岩根久, 岩井千春, 岩井千春, 岩井千春・岩根 久, 岩井千春・岩根久, 岩井千春・岩根久・岩田聖子]
通讯作者：
岩井千春・岩根久・岩田聖子
ポライトネス理論の視点による苦情対応の日英比較―店側の落ち度の程度による対応の変化―
从礼貌理论角度看日本和英国的投诉处理比较：根据商店过错程度的不同，反应也会发生变化。
从礼貌理论角度看日本和英国的投诉处理比较：根据商店过错程度的不同，反应也会发生变化。
DOI：
--
发表时间：
2019
期刊：
THE JASEC BULLETIN
影响因子：
--
作者：
[岩井千春・岩根久]
通讯作者：
岩井千春・岩根久
共 9 条
Development of an ESP methodology for tourism based on e-Learning and investigation of its effectiveness
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批准号：20520539
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项目类别：Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
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资助金额：$2.75万
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财政年份：2008
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负责人：IWAI Chiharu
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依托单位：
海外基金