Work Engagement of Care Managers and Related Factors

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初年度には介護支援専門員のワーク・エンゲイジメントについて検討するため、先行研究レビューと介護支援専門員との勉強会、そしてフォーカスグループ・インタビューの3点を実施した。先行研究レビューの結果、ワーク・エンゲイジメントに関するJD-Rモデルでは従来の個人要因・環境要因だけではなく、個人の生活を包括的に捉えるような仕事以外の変数も考慮すべきことが設定されてきていることが確認された。本研究においても従来のJD-Rモデルのみに依拠するのではなく、インタビュー調査等に基づいた探索的な分析によって介護支援専門員に適したJD-Rモデルを設定することが必要になってくると考えた。加えて、ワーク・エンゲイジメントについて先進的な研究を行っている研究者へのヒアリングも実施し、介護支援専門員の状況を踏まえて努力‐報酬不均衡モデルなども取り組みつつ、介護支援専門員にとっての努力と得られる報酬が何かということも想定しながら仮説モデルを検討していくことが必要であることを確認した。また、介護支援専門員との勉強会を通して、介護支援専門員によって「自立支援」や「社会資源」の捉え方が多様であり、それぞれの概念について限定的な捉え方をしていたり、普段はそれらについて意識せずに支援に携わっていたりする状況があることが分かった。最後に、フォーカスグループ・インタビューを通して上記の「自立支援」の捉え方が介護支援専門員のワーク・エンゲイジメントに大きく関与してくる可能性があること、また環境要因においては「地域」が大きな役割を果たしている可能性があることを析出した。あくまでも仮説モデルであり、今後の研究では量的調査なども実施し、この仮説モデルを検証していくことが求められる。