Experience-utilisateur et systemes interactif

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On accepte maintenant l'idée que les systèmes ou produits interactifs ne doivent plus seulement être utiles, sécuritaires, performants, accessibles et faciles à utiliser. Ils doivent aussi permettre de vivre une expérience utilisateur (EU) des plus positives, grâce notamment à leurs qualités esthétiques et hédonistes et aux émotions qu'ils soulèvent. La question de recherche à laquelle on tentera de répondre est la suivante : comment créer une expérience positive chez les utilisateurs de systèmes ou produits interactifs? Nos objectifs de recherche sont les suivants: sur le plan théorique, faire avancer les connaissances sur les aspects conceptuels et méthodologiques de l'EU avec les systèmes interactifs; sur le plan pratique, aider les concepteurs à développer et mettre au point des systèmes interactifs qui procurent des EU positives aux utilisateurs, et aider les dirigeants à prendre des décisions d'affaires qui auront un impact positif sur les comportements et les jugements des utilisateurs. La recherche porte sur trois principaux thèmes : les modèles de l'EU, la mesure/l'évaluation de l'EU et la dimension temporelle de l'EU. Dans chacun des thèmes, on propose de réaliser trois études visant à faire la lumière sur différents aspects de l'EU. Ces études vont permettre par exemple, d'adapter ou développer un modèle conceptuel et un modèle fonctionnel de l'EX, de faire le point sur les méthodes et les outils d'évaluation de différents aspects de l'EU, de développer s'il y a lieu un outil d'évaluation subjective de l'EU, d'analyser l'évolution de l'EU dans le temps, et d'apporter des résultats empiriques ou expérimentaux sur les relations entre EU, utilisabilité, hédonisme et esthétique. Les résultats de nos travaux s'adressent à différentes communautés de recherche: Interaction Humain-Machine, Ergonomie, Design d'interaction, Design industriel, et touchent tous les domaines où on utilise des systèmes interactifs, tels que le transport, la médecine, l'éducation, le contrôle de processus, le commerce, les jeux vidéos.