The factor of restoration-of-confidence and corporate evaluation in the regional company which caused the scandal

引发丑闻的地区公司的信心恢复因素及企业评价

• 批准号: 21730285
• 负责人: KOICHI Kitami
• 金额: $ 2.75万
• 依托单位: Hokkaido University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Young Scientists (B)
• 财政年份: 2009
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2009 至 2011
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/grant/KAKENHI-PROJECT-21730285/
• 关键词: 地域企業; 不祥事; ブランド; 企業不祥事; 信頼; ロイヤルティ; ブログ; 信頼回復; 企業評価; 社会関係資本; 広報

It is the purpose of this research that we discuss the factor which achieves restoration of confidence in the regional company which caused the scandal. Although the condition maintenance(an apology, recurrence preventive measures, governance reconstruction, etc.) for achieving restoration of confidence is necessities at worst, it is suggested that the important thing is the construction of the social capital as a base of restoration of confidence. Moreover, the importance of raising customer loyalty is also suggested.

本研究的目的，是探讨造成丑闻的地区性公司，其信心恢复的因素。虽然条件维持（道歉，复发预防措施，治理重建等）由于信心的恢复是必要的，因此，最重要的是建立社会资本，作为信心恢复的基础。此外，还提出了提高客户忠诚度的重要性。

项目成果

Crisis and Stock performance in Japan : for public relations and crisis communications

日本的危机和股票表现：公共关系和危机沟通

• 发表时间: 2011
• 作者: 竹中厚雄;竹中厚雄;竹中厚雄;北見幸一;北見幸一;北見幸一;北見幸一;北見幸一;北見幸一;北見幸一;Koichi Kitami
• 通讯作者: Koichi Kitami

「ブランド危機における高ロイヤルティ顧客の重要性」

“高度忠诚的客户在品牌危机中的重要性”

• 发表时间: 2011
• 作者: Iguchi;C;C.Iguchi and T.Hayashi;C.Iguchi;M.Arai;A.Nakayama et al;林 倬史・林 倬史・古井仁;林 倬史・大石芳裕・桑名義春・田端昌平・安室憲一;林 倬史;大石芳裕・林 倬史;稲葉陽二;稲葉陽二;金光淳・稲葉陽二;金光淳;金光 淳;稲葉陽二;Jun Kanamitsu;北見 幸一;北見 幸一
• 通讯作者: 北見 幸一

レピュテーションとメディア・コミュニケーション

声誉和媒体传播

• 发表时间: 2010
• 期刊: SAFETY EYE
• 作者: 竹中厚雄;竹中厚雄;竹中厚雄;北見幸一;北見幸一
• 通讯作者: 北見幸一

クライシス対応が決める不祥事の負の影響～不祥事企業の市場評価に見るそのメカニズム～

危机应对决定丑闻负面影响～丑闻企业市场评价机制～

• 发表时间: 2011
• 期刊: 広報会議
• 作者: 竹中厚雄;竹中厚雄;竹中厚雄;北見幸一
• 通讯作者: 北見幸一

社会関係資本と地域企業ブランドの信頼回復

恢复对社会资本和本土企业品牌的信任

• 发表时间: 2009
• 作者: 竹中厚雄;竹中厚雄;竹中厚雄;北見幸一;北見幸一;北見幸一;北見幸一;北見幸一;北見幸一;北見幸一;Koichi Kitami;北見幸一
• 通讯作者: 北見幸一