Theoretical and Empirical Study of DMO as Regional Ecosystem Promoting Tourism Cluster Formation

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本研究は、観光地経営の主体であるDMO（Destination Marketing/Management Organization）が、①日本の観光目的地の振興・発展においてツーリズムクラスター（観光産業集積）の育成によるイノベーション創出をおこない、②地域エコシステムとして地域活性化を推進するという新たな進化の可能性の解明を主テーマとしている。すなわち、DMOが地域エコシステムのプラットフォームとして成功する要因と地域にツーリズムクラスターを育成するプロセスにどうかかわることができるかについて考察するための調査をすすめてきた。ここまで、ツーリズムクラスターのタイプを①古典的な観光資源を有する地域、②1社ないし数社の大企業を頂点にして新しくつくられた観光施設を中心とする地域、③外部に本社を置く企業が力を持つリゾート地域、④政府・自治体のMICE施設やインフラがコアとなる地域、⑤規制緩和によって地域の観光資源がつながる地域、の5つに分類した。タイプごとの特性、ツーリズムクラスター形成を促す観光地経営の環境について整理をすすめた。DMOは５つのクラスタータイプにおいてどのような役割を持ち、地域のエコシステムとしての認知を得たのかについて、タイプ別に整理ができる道筋をつける。一方で、上記の5つに属することはなく、組織規模の小さいDMOにおいては、エコシステムになり切れないジレンマが存在することもヒアリングの中から分かってきた。最終年度は、ツーリズムクラスターのタイプと特性ごとに、DMOがどのような役割を果たすことで、地域エコシステムとしての認知を得ることが出来るのかについて提示できるよう研究を取りまとめる。