介護支援ロボットの利用が介護現場に与える影響の探求

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本研究は、介護支援ロボットに代表されるＩＣＴ機器の導入が介護事業運営組織ならびに利用者に与える影響を解明することを目的としている。より具体的には、介護支援ロボットの導入を実施している事業所において、職員のモラルや技術の変化、組織内の業務プロセスや協業関係の変化、さらには介護サービスの受け手である利用者の感情的反応や職員との関係などの変化について明確化することを目的としている。特に本研究は、介護支援ロボットのようなICT新技術導入に伴う関係者の感情的反応を解明するだけで無く、職員の技術や協業関係の変化など、客観的事実として起こりうる様々な事象にも着目することを目的とした研究を目指している。本年度は、事前に研究課題の一部として設定した「介護ロボットの活用が組織に与える影響の解明」について重点的に調査準備の遂行を行った上で、調査を実施した。つぎに、他の研究課題である「介護ロボットの活用が利用者のＱＯＬ（Quality of life）に与える影響の解明」についても、質的調査を中心としたデータ収集と分析を行った。さらに、次年度に実施予定の大規模量的調査及び質的調査の調査準備のため、各施設運営者と調査実施についての細部の準備を進めた。また、職員のＩＣＴ利用によるワークシェアの実態について基本的な調査を実施した。そこでは、ＩＣＴを活用したワークシェアを行うことが、職員個人にいかなる影響をもたらすのかについて検討を行った。同様に、組織がＩＣＴを利用し組織運営上の労務管理などを行うことの効果についても検討を実施した。