Processus intégré de gestion des réclamations

回收管理整合流程

• 批准号: 486582-2015
• 负责人: Pellerin, Robert
• 金额: $ 5.28万
• 依托单位: École Polytechnique de Montréal
• 依托单位国家: 加拿大
• 项目类别: Collaborative Research and Development Grants
• 财政年份: 2016
• 资助国家: 加拿大
• 起止时间: 2016-01-01 至 2017-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://www.nserc-crsng.gc.ca/ase-oro/Details-Detailles_eng.asp?id=600310
• 关键词: Processus; int; gr; de; gestion

Le cadre de grands projets d'ingénierie est complexe en raison de la taille, du nombre de ressources impliquées, des interactions entre les activités de projet et de l'incertitude dans le contenu technique qui se précise au fur et à mesure de l'avancement des projets. Ce contexte est propice à l'apparition de demandes de changements, de modifications contractuelles et d'écarts par rapport au plan initial, des éléments qui sont potentiellement source d'éventuelles réclamations. Malgré leur importance par rapport aux succès et à la rentabilité des projets, la grande majorité des firmes d'ingénierie et de gestion de projets n'ont pas de processus intégré et d'outils permettant une gestion proactive des réclamations. La gestion de ces différends et leur préparation sont ainsi bien souvent considérées comme un processus légal qui se limite aux phases finales d'un projet.

大型工程项目的核心是基于项目活动之间的相互作用、隐含的资源名称、以及项目活动中的不确定性，而这些活动和不确定性又是基于Navisphere项目的精确Au fur和measure技术。这种背景是根据初步Au计划提出的变更、合同修改和合同修改的要求，以及潜在的风险来源。Malgré importance par rapport aux succès et à la rentabilité des projets，la majorité des firmes d'engénierie et de gestion de projets n'ont pas de processus intégré et d'outils permettant une gestion proactive des réclamations.对这些差异和准备工作的管理应被视为一个法律程序，该程序限制了项目的最后阶段。