Media Exposure and Job-related Outcomes under the Remote Work Environment: An Investigation Using Behavioral Log Data

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本研究では、リモートワークでの勤務環境における個人の「メディア接触行動」（ウェブサイト検索・閲覧、アプリ利用など）と心理的要因（性格特性、仕事や組織特性に関する知覚など）がリモート環境での仕事の成果に与える影響を明らかにすることを目的とする。具体的には、①リモートワーク従事者と非リモートワーク従事者の個人間の比較（個人間差異）、②一個人のリモートワーク時と非リモートワーク時（出社・対面など）での時系列変化の検証（個人内差異）、及び③リモート環境におけるメディア接触行動と心理面の特徴が個人の職務態度・成果に与える効果検証の３つを2022～24年度の３年間で実施する計画である。研究初年度にあたる2022年度では、上記の①に焦点を合わせた研究活動を行った。具体的には、民間企業に勤務する従業員を対象にした実施した独自の大規模サーベイデータをもとに、調査対象期間にリモートワークをしていた従業員（以下、リモートワーカー）と通常出社であった従業員（以下、ノンリモートワーカー）との間に、仕事への態度・行動・成果面において、体系的な差がみられるかに関する予備的な分析を行った。その結果、リモートワーカーはノンリモートワーカーに比べ、創造性やタスク面でのパフォーマンスが高く、またストレスが低い傾向が確認された。他にも、タイムコントロールや仕事の自律性の面で、リモートワーカーはノンリモートワーカーよりも高い傾向にあることも観察された。一方で、リモートワーカーはノンリモートワーカーに比べ、チームへの貢献に関わるパフォーマンスが低く、また仕事が家庭に悪影響を及ぼす傾向にあることが伺えた。結果は傾向値ではあるものの、特にリモートワークと従業員の創造性との間の正の関係が伺えた点は非常に興味深い。この関係の背後にどのようなメカニズムが働いているのか、次年度以降の活動にて詳細に検証する予定である。